Condiciones Generales de Venta

Artículo 1 – Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las «CGV») son propuestas por la sociedad Kaïmora LLC.

Se designará en adelante:

«Sitio»: el sitio "https://maisolya.com” y todas sus páginas, propiedad exclusiva de la Sociedad.

«Productos» o «Servicios»: el conjunto de productos (materiales) y servicios (prestaciones) que es posible comprar o contratar en el Sitio.

«Vendedor»: MAISOLYA, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.

«Cliente»: el internauta, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.

«Consumidor», conforme a la definición del artículo preliminar del Código de consumo: «toda persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal

El internauta que visita el Sitio y está interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor está invitado a leer atentamente estas CGV, imprimirlas y/o 

guardar en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber leído las CGV y las acepta íntegramente.

Artículo 2 – Aplicación de las CGV y objeto del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las CGV publicando una nueva versión de las mismas en el Sitio.

Las CGV aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido en el Sitio.

La información legal sobre el hospedador y el editor del Sitio, la recopilación y el tratamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, el aviso legal y la política de datos de este Sitio.

El presente Sitio ofrece la venta en línea de productos CASA.

El Sitio es de acceso libre y gratuito para todo Cliente. La adquisición de un Producto o Servicio supone la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de estas CGV, reconociendo haberlas leído y comprendido plenamente. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de estas CGV, que podría tener la mención «Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales del Sitio». Marcar esta casilla se considerará equivalente a una firma manuscrita por parte del Cliente.

La aceptación de estas CGV supone por parte de los Clientes que cuentan con la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de esta capacidad jurídica, declara tener la autorización de un tutor, curador o su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Todo Pedido de Productos implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y su adhesión plena y total a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, publicidades, instrucciones, salvo acuerdo expreso y previo de la Sociedad.

Artículo 3 – Servicio al cliente

El servicio de atención al cliente de este Sitio es accesible por correo electrónico a la siguiente dirección: “ contact@maisolya.com “ mediante formulario o por correo postal a la dirección indicada en las menciones legales. El Cliente debe indicar en el correo su nombre, apellido, el objeto de su solicitud y el número de su Pedido.

Para cualquier solicitud profesional (colaboración, medios, propuesta de contrato), la Sociedad solo es contactable por correo electrónico a contact@maisolya.com.

Artículo 4 – Modalidad de suscripción de los pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor en función de las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las fotos presentes en el Sitio no son contractuales y pueden variar sensiblemente respecto a los modelos fotografiados. Estas variaciones se deben a los parámetros de configuración de las diferentes pantallas y cámaras, a la iluminación de los productos, al ángulo de la toma, etc.

Se define a continuación como « Carrito » el objeto inmaterial que agrupa todos los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio con vistas a una compra tras haber hecho clic en estos elementos. Para proceder con su pedido, el Cliente elige el o los Producto(s) que desea pedir añadiéndolos a su « Carrito », cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

1. El Cliente realiza el Pedido a través del Sitio: el Cliente registra y valida el Pedido en el Sitio.

2. Para realizar un Pedido en el Sitio, el Cliente selecciona libremente uno o varios Productos del catálogo del Sitio, haciendo clic en el botón « añadir al Carrito ». En la página « Carrito », el Cliente tiene la posibilidad de verificar el detalle de su Pedido y corregir posibles errores antes de confirmarlo.

3. En la página « Información », el Cliente debe ingresar sus datos de contacto. Puede optar por recibir seguimiento de su Pedido por correo electrónico marcando la casilla correspondiente.

4. En la página « Envío », el Cliente debe elegir el método de envío que se le ofrece.

5. En la página « Confirmación », el Cliente debe ingresar sus datos bancarios así como la dirección de facturación. El Cliente también tiene la opción de ingresar un código promocional si dispone de uno.

6. Aparece un resumen completo del Pedido. El Cliente tiene la posibilidad de modificar todos los elementos del Pedido antes de la finalización. El Cliente es responsable de sus posibles errores relacionados con el Pedido, los Productos y la información de contacto.

7. La venta se considera válidamente formada cuando el Cliente ha confirmado el Pedido haciendo clic en el botón « Finalizar mi pedido », ha aceptado las Condiciones Generales de Venta y ha realizado el pago según las modalidades que ha elegido, sujeto al ejercicio del derecho de desistimiento.

La fecha de validación del Pedido corresponde a la fecha de recepción del pago contado del precio total con IVA debidamente constatado.

Artículo 5 – Precios y modalidades de pago

Salvo indicación contraria, los precios que figuran en el catálogo son precios expresados en euros con todos los impuestos incluidos (IVA), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y sin incluir una posible participación en los gastos de gestión y envío.

MAISOLYA se reserva el derecho de repercutir cualquier cambio en la tasa de IVA sobre el precio de los Productos o Servicios. El Vendedor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar un pedido en este Sitio y puede efectuar su pago con Tarjeta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

El presente Sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente entre las manos del banco o del proveedor de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo « Entregas » de estas CGV solo comienzan a contar desde la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, quien podrá probarlo por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la ficha descriptiva de cada Producto.

MAISOLYA archivará los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las partes.

Artículo 6 – Entregas

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio no tiene limitación geográfica de entrega, los pedidos pueden enviarse a cualquier parte del mundo. Los plazos de entrega indicados al hacer el pedido son informativos y dependen de posibles retrasos de los servicios postales u otros casos particulares que impidan la entrega (manifestaciones, inclemencias del tiempo, etc.).

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los Dom-Tom, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que en tal caso el Vendedor puede estar en la imposibilidad material de proporcionarle una información exacta sobre el importe total de los gastos relacionados con los derechos y formalidades aduaneras o los impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

Salvo indicación contraria mostrada en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos pedidos, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la conclusión del contrato con un Cliente Consumidor.

En una entrega en mano, el cliente puede rechazar un paquete en el momento de la entrega si detecta alguna anomalía relacionada con la entrega (daño, producto faltante respecto al albarán, paquete dañado, productos rotos, etc.); cualquier anomalía deberá ser necesariamente indicada por el Cliente en el albarán, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el o los paquetes deteriorados o defectuosos en presencia del transportista y hacer que recoja la mercancía dañada. En una entrega en buzón, el cliente se compromete a verificar inmediatamente el paquete y a contactar con el soporte de MAISOLYA si detecta alguna anomalía. En caso de no cumplir con estas prescripciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a acceder a la solicitud de ejercicio del derecho de rechazo del Cliente.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por Correos u otros servicios postales, el Vendedor contactará al Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué desea hacer con su pedido. Si el Cliente rechazó el paquete por error, podrá solicitar un nuevo envío previa cancelación de los gastos postales correspondientes al nuevo envío. Los gastos postales deberán ser abonados incluso para los pedidos cuyos gastos de envío fueron gratuitos al realizar el pedido.

En caso de error en la entrega o cambio (si el derecho de desistimiento es aplicable, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento), todo producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto al Vendedor en su totalidad y en perfecto estado. Cualquier defecto resultante de un descuido o una mala manipulación por parte del Cliente no podrá ser imputado al Vendedor.

Cualquier retraso en la entrega respecto a la fecha o plazo indicado al Cliente Consumidor en el momento de su pedido o, en ausencia de indicación de fecha o plazo en el pedido, superior a treinta (30) días a partir de la celebración del contrato, puede dar lugar a la resolución de la venta a iniciativa del Cliente Consumidor, mediante solicitud escrita por carta certificada con acuse de recibo, si tras requerir al Vendedor la entrega este no la ha realizado. El Cliente Consumidor será entonces reembolsado, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se haya rescindido el contrato, de la totalidad de las sumas pagadas. Esta cláusula no se aplicará si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Caso particular de un paquete cuyo número de seguimiento indica que está « entregado » pero no recibido en el buzón: si el Cliente constata e informa al Vendedor que el paquete no está en su buzón a pesar de que su número de seguimiento indica que está « entregado », el servicio al cliente podrá solicitarle información adicional así como un documento oficial de La Poste que responda a su reclamación respecto al número de seguimiento correspondiente. El Vendedor hará todo lo posible para garantizar la satisfacción del Cliente, proponiendo en particular el reenvío inmediato de los productos a su propio costo.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

El Cliente Consumidor dispone de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto de su pedido para desistir. Deberá devolver cualquier producto que no le convenga y solicitar el cambio o reembolso sin penalizaciones, excepto los gastos de devolución, dentro de los catorce días siguientes a la recepción por parte de MAISOLYA la solicitud de reembolso.

El Producto deberá ser devuelto obligatoriamente en perfecto estado, en su blister y sin usar. El Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario tipo de desistimiento para un pedido realizado en el Sitio, que debe enviarse a MAISOLYASe entiende que el Cliente asumirá los gastos de reenvío del Producto en caso de desistimiento.

Se recomienda al Cliente realizar la devolución mediante una solución que permita el seguimiento del paquete. En caso contrario, si el paquete devuelto no llegara al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para solicitar la localización del mismo.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que el Cliente eligió para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para que el Vendedor utilice otro método de pago, y siempre que el reembolso no genere costos para el Cliente.

El Vendedor se reserva también el derecho de diferir el reembolso hasta la recepción del Producto o mientras el Cliente no haya demostrado que ha realizado el envío del Producto, si tal demostración no se ha realizado previamente.

En caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento del o de los Producto(s), la responsabilidad del Cliente podrá ser comprometida.

Conforme al artículo L121-17 del Código de Consumo, («ley Hamon») de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario tipo de retractación para un pedido realizado en el sitio:

Formulario de retractación

(Por favor, complete y envíe este formulario únicamente si desea retractarse del contrato.)

A la atención de: 

MAISOLYA

Yo / nosotros (*) le notifico / notificamos (*) por la presente mi / nuestra (*) retractación del contrato relativo a la venta del bien abajo indicado:

Número de pedido:

Nombre / Apellido:

Número de teléfono: 

Correo electrónico:

Dirección postal:

Motivo de la reclamación:

• Cambio* (indicar el producto deseado)

• Reembolso* (adjuntar un RIB completo con IBAN y BIC indicados)

Firma del (de los) Cliente(s) (únicamente en caso de notificación de este formulario en papel):

Fecha:

(*) Tache la mención innecesaria.

Artículo 8 – Garantía de los Productos

Disposiciones legales a reproducir

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pudiera haberse concedido.

El consumidor puede decidir hacer valer la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida según el artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía; en caso de hacer valer esta garantía, el comprador tiene la opción entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta conforme al artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.

La suspensión, interrupción o aplazamiento de la prescripción no podrá tener como efecto extender el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años desde el día en que nace el derecho, conforme al artículo 2232 del Código Civil.

Todos los artículos adquiridos en este sitio cuentan con las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil;

Garantía legal de conformidad

El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder por los defectos de conformidad existentes durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si un defecto existiera el día de la toma de posesión del Producto.

Sin embargo, corresponderá al Cliente demostrar que el defecto existía en el momento de la toma de posesión del Producto. 

“En caso de defecto de conformidad, el comprador elige entre la reparación y el reemplazo del bien. Sin embargo, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si esta elección implica un costo manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En ese caso, está obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador”.

Garantía legal contra los defectos ocultos

En caso de no conformidad de un Producto entregado, podrá ser devuelto al Vendedor quien procederá a su cambio. En caso de imposibilidad de cambio del Producto (Producto obsoleto, agotado, etc.) el Cliente será reembolsado mediante cheque o transferencia por el importe de su pedido. Los gastos del procedimiento de cambio o reembolso (especialmente los gastos de envío de devolución del Producto) correrán a cargo del Vendedor.

Artículo 9 – Responsabilidad

El Vendedor MAISOLYA no podrá ser considerado responsable por el incumplimiento del contrato debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor. En cuanto a los Productos comprados, el Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por daños indirectos derivados de lo presente, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos que puedan surgir.

La elección y compra de un Producto o Servicio es bajo la única responsabilidad del Cliente. La imposibilidad total o parcial de usar los Productos, especialmente por incompatibilidad del equipo, no podrá dar lugar a ninguna indemnización, reembolso o responsabilidad del Vendedor, salvo en caso de un defecto oculto comprobado, no conformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento si es aplicable, es decir, si el Cliente no es Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, según el artículo L 121-21 del Código de consumo.

El Cliente admite expresamente usar el Sitio bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. En todo caso, MAISOLYA en ningún caso podrá ser considerado responsable:

• de cualquier daño directo o indirecto, especialmente en lo que respecta a la pérdida de beneficios, la falta de ganancias, la pérdida de clientela, de datos que puedan resultar, entre otros, del uso del Sitio, o por el contrario, de la imposibilidad de su uso;

• de un mal funcionamiento, una indisponibilidad de acceso, un mal uso, una mala configuración del ordenador del Cliente, o también del uso de un navegador poco común por parte del Cliente;

• del contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles para los Clientes desde el Sitio.

La responsabilidad del Vendedor no podrá ser comprometida si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estas son erróneas o incompletas.

Artículo 10 – Fuerza mayor

De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, se consideran casos de fuerza mayor o fortuitos los eventos independientes de la voluntad de las partes, que no podían razonablemente prever y que no podían razonablemente evitar o superar, en la medida en que su ocurrencia haga totalmente imposible el cumplimiento de las obligaciones.

La ocurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá automáticamente la ejecución del Pedido.

Después de un período de noventa (90) días naturales, si las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el Pedido podrá ser cancelado por cualquiera de las partes y el contrato de venta rescindido. Para ello, la parte más diligente deberá enviar a la otra una carta certificada con acuse de recibo denunciando dicho contrato de venta.

La fecha de efecto de la rescisión será la fecha de la primera presentación de la carta. En este caso, ninguna de las partes podrá reclamar indemnización, salvo acuerdo contrario entre ambas partes.

Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero representante, o son usados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoras, reproducidos en el Sitio están protegidos por derechos de autor, derechos de marca, derecho a la imagen y derechos de patente. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o usar de cualquier forma, incluso parcialmente, elementos del Sitio. Cualquier enlace simple o hipervínculo está estrictamente prohibido sin un acuerdo escrito expreso de la Sociedad. En todo caso, cualquier enlace, incluso si está tácitamente autorizado, deberá ser retirado a simple solicitud de la Sociedad.

Solo se permite el uso del Sitio para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del catálogo de la Sociedad. Cualquier otro uso constituye falsificación y será sancionado bajo la Propiedad Intelectual salvo autorización previa.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación o adaptación de los logotipos, contenidos textuales, pictográficos o videos, sin que esta enumeración sea limitativa, y se considera falsificación.

Cualquier Cliente que cometa falsificación podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni indemnización y sin que esta eliminación pueda constituir un daño para él, sin perjuicio de posibles acciones legales posteriores en su contra, a iniciativa del Vendedor o su representante.

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden estar registrados por MAISOLYA, o eventualmente por uno de sus socios. Cualquier persona que realice sus representaciones, reproducciones, incrustaciones, difusiones y redifusiones incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la propiedad intelectual.

Artículo 12 – Tratamiento de datos personales

1. La Sociedad recopila los datos del Cliente:

2. a) con el fin de procesar y hacer seguimiento del Pedido del Cliente en su Sitio; (y/o)

3. b) con el fin de poder contactarle sobre diferentes eventos relacionados con la Sociedad, incluyendo especialmente la actualización de los Productos y la gestión de la relación con el cliente; (y/o)

4. c) con el fin de recopilar información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (notablemente mediante cookies).

Los datos recopilados son tratados por los proveedores contratados del Sitio que se encargan del embalaje y la distribución de los Productos pedidos, así como por el proveedor de alojamiento, la empresa Shopify Inc., cuyos servidores están seguros y protegidos por un cortafuegos.

Los datos recopilados son conservados por la Sociedad únicamente durante el tiempo correspondiente a los fines de la recopilación mencionados anteriormente y que en ningún caso podrá exceder de cinco (5) años.

De conformidad con la Ley n.º 2018-493 del 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente tiene derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión u oposición por motivos legítimos sobre sus datos.

El Cliente puede ejercer sus derechos por correo electrónico a contact@maisolya.com.

Artículo 13 – Comentarios y otras propuestas de usuarios

Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), a solicitud de la Sociedad o no, el Cliente otorga a la Sociedad el derecho, en todo momento y sin restricciones, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otro modo y en cualquier medio cualquier comentario que el Cliente le envíe.

La Sociedad no está ni estará obligada a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación a nadie por cualquier comentario proporcionado; (3) responder a los comentarios.

La Sociedad podrá supervisar, modificar o eliminar el contenido que considere, a su sola discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o penalmente reprochable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estas Condiciones Generales de Venta.

El Cliente se compromete a escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no escribir en sus comentarios contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y que no contengan virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar el funcionamiento del Sitio u otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona ni intentar engañar a la Sociedad y/o a terceros sobre el origen de sus comentarios.

El Cliente es totalmente responsable de sus comentarios publicados y de su exactitud. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad ni compromiso respecto a los comentarios publicados por el Cliente o terceros.

Artículo 14 – Independencia de las cláusulas

Si una disposición de las CGV se considera ilegal, nula o por cualquier otra razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de las CGV y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estas CGV reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, escritos u orales. Las CGV no son cedibles, transferibles ni sublicenciables por el propio Cliente.

Se podrá solicitar una versión impresa de las CGV y de todos los avisos dados en forma electrónica en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las CGV. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a estas CGV debe redactarse en francés.

Artículo 15 – Ley aplicable y mediación

Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa.

El Sitio se reserva el derecho de iniciar acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o compra con tarjeta bancaria prohibida, en oposición, robada o falsificada. En este contexto, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de estas Condiciones Generales de Venta sea nula e inaplicable no afectará la validez de las demás disposiciones y no eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Sociedad, sus sociedades afiliadas, directivos, filiales, sociedades relacionadas, sucesores, cesionarios, administradores, directores, agentes, proveedores de servicios, abogados, proveedores y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados y costos judiciales, causados por un tercero debido a o derivados de su uso del sitio web o de nuestros productos y servicios, su incumplimiento de las condiciones o su violación de sus reconocimientos, acuerdos, representaciones, garantías y obligaciones aquí establecidas. 

Los litigios nacionales o transfronterizos que puedan surgir sobre la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, interrupción o terminación del presente contrato, pueden ser sometidos a mediación a solicitud del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Médiateur agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC), est nommé en qualité de Médiateur de la Consommation, pour faciliter la résolution des litiges entre la Société et ses Clients, pour une durée de trois (3) ans à compter du [01/05/2019].

El sitio web de la Comisión Europea describe el proceso de mediación empleado y permite a los Clientes presentar en línea una solicitud de mediación acompañada de los documentos justificativos.

El litigio no puede ser examinado por el Mediador si:

- el Cliente no justifica haber intentado, previamente, resolver su litigio directamente con la Sociedad mediante una reclamación escrita,

- la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva,

- el litigio ha sido previamente examinado o está en proceso de examen por otro mediador o por un tribunal,

- el consumidor presentó su solicitud al mediador con un plazo superior a un año desde su reclamación escrita ante la Sociedad,

- el litigio no entra en su ámbito de competencia.

La mediación es gratuita para el Cliente. Si el Cliente recurre, en cualquier etapa de la mediación, a un abogado, un tercero de su elección o un experto para defenderse, asumirá solo los gastos correspondientes.

El Mediador no podrá recibir instrucciones de las partes ni ser remunerado en función del resultado.

La participación en la mediación no excluye la posibilidad de recurrir a un tribunal. Las partes son libres de someter su disputa a un juez conforme a las disposiciones legales aplicables. En caso de litigio ante un juez, la competencia corresponde al tribunal estonio competente.

El Sitio se reserva el derecho de iniciar acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o compra con una tarjeta bancaria prohibida o en oposición, cheque robado o falsificado. En este marco, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de estas Condiciones Generales de Venta sea nula e inaplicable no podrá afectar la validez de las demás estipulaciones ni eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Garantía de las piezas:

La garantía está limitada a 30 días desde la fecha de compra en condiciones normales de uso y excluye una avería causada por un factor externo. En estas condiciones, el vendedor se compromete a reemplazar la pieza defectuosa.